Поддержка и гарантия
СЕРВИС И РЕМОНТ СТАНКОВ —
ВАША ЛИНИЯ НЕ ПРОСТАИВАЕТ
Купили станок — дальше вы не одни: от пуско-наладки до модернизации через пять лет.
- Запчасти на складе в Тольятти
- Инженеры на связи 24/7
- Гарантия до 24 месяцев
Главный аргумент
ПРОСТОЙ ЦЕХА СТОИТ ДОРОЖЕ ЛЮБОЙ ЗАПЧАСТИ
Деталь едет от 2 недель до месяца из Китая или Европы — всё это время производство простаивает.
Запчасть со склада в Тольятти — за дни, по России. Инженер, который знает ваше оборудование, — на связи в любое время.
Вот зачем покупать у российского завода: помощь рядом, а не за таможней.
Гарантия
ГАРАНТИЯ ДО 24 МЕСЯЦЕВ — ВДВОЕ БОЛЬШЕ СТАНДАРТА РЫНКА
12 месяцев базовой гарантии
Включена в каждый договор.
Расширение до 24 месяцев
Продлеваем гарантию ещё на 12 месяцев.
Что покрывает
Замену дефектных узлов, выезд или удалённое подключение инженера.
Запчасти по гарантии
Со склада в Тольятти, не из-за рубежа.
СВОЙ СКЛАД ЗАПЧАСТЕЙ В РОССИИ
Узлы, комплектующие, расходники. В наличии на складе в Тольятти.
Запчасти к линиям окутывания. Ролики, редукторы, подающие узлы — в том числе для линий других производителей.
Без зависимости от импорта. Не ждёте поставок из Китая и Европы.
Без недель на логистику и таможню. Запчасть уезжает к вам сразу.
Что мы делаем
ПОЛНЫЙ СЕРВИС — ОТ ЗАПУСКА ДО РЕМОНТА
- Пуско-наладка и настройка. Под ваши материалы и техпроцесс.
- Гарантийное и техническое обслуживание. В течение и после гарантийного срока.
- Ремонт и восстановление оборудования. Вернём линию в работу в кратчайший срок.
- Поставка расходников и запчастей. Со склада в Тольятти, по всей России.
- Обучение операторов. Инженерами завода — на вашем оборудовании.
- Удалённая поддержка 24/7. Инженер на связи в любое время суток.
Реакция на обращение
ЧТО ПРОИСХОДИТ, КОГДА ВЫ ОБРАЩАЕТЕСЬ
- 1
Звонок или сообщение
8 (800), Макс, Telegram. Круглосуточно.
- 2
Диагностика
Инженер разбирается, часть вопросов решаем удалённо в тот же день.
- 3
Решение
Деталь со склада в Тольятти или выезд инженера.
- 4
Контроль
Линия снова в работе.
ОБСЛУЖИВАЕМ И МОДЕРНИЗИРУЕМ ДЕЙСТВУЮЩИЕ ЛИНИИ
Модернизация линий окутывания. Например, замена клеевого узла на PUR.
Продлеваем жизнь оборудованию. Не только продаём новое — модернизируем действующее.
Консультация
НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО СЕРВИСУ ИЛИ ЗАПЧАСТЯМ?
Связаться с сервисом
Опишите модель и задачу — подскажем по запчастям, обслуживанию и гарантии.